Podmínky užití služby AI Učitel

Poslední aktualizace: 29.7.2025

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto podmínky upravují právní vztah mezi vámi jako uživatelem (dále jen "Uživatel") a provozovatelem služby AI Učitel (dále jen „Poskytovatel"), dostupné na webové adrese www.aiucitel.cz.

1.2. Používáním této služby Uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil, porozuměl jim a bez výhrad s nimi souhlasí. V případě nesouhlasu s podmínkami není možné službu využívat.

1.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli jednostranně upravit tyto podmínky. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu. Uživatel bude o změnách informován e-mailem nebo při následujícím přihlášení.

2. Popis služby

2.1. AI Učitel je online vzdělávací nástroj sloužící k efektivní přípravě na maturitní zkoušku. Služba obsahuje interaktivní prvky jako generování vzdělávacích podcastů, testových otázek, výukových kartiček, souhrnných materiálů, myšlenkových map a simulovaných ústních zkoušek.

2.2. Přístup ke službě je umožněn po vytvoření uživatelského účtu a úhradě příslušného předplatného nebo kreditů dle aktuální nabídky.

2.3. Cílem služby je podpora samostatného učení, zlepšení porozumění a schopnosti prezentace zvoleného maturitního tématu.

3. Uživatelský účet

3.1. Registrací na webu Uživatel potvrzuje, že jím poskytnuté údaje jsou pravdivé, aktuální a úplné.

3.2. Uživatel je odpovědný za zabezpečení svých přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity prováděné prostřednictvím jeho účtu.

3.3. V případě podezření na zneužití účtu je Uživatel povinen neprodleně kontaktovat Poskytovatele. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku neautorizovaného přístupu.

4. Ceny a platby

4.1. Ceny za služby jsou vždy uvedeny na webových stránkách a mohou se měnit. Cena je platná v okamžiku uskutečnění objednávky.

4.2. Platba probíhá výhradně online prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe.

4.3. Po úspěšném dokončení platby je Uživatelovi ihned aktivován přístup ke službě. O přijetí platby je Uživatel informován e-mailem.

4.4. Předplatné a kredity jsou nepřenositelné a nejsou vratné, s výjimkou zákonem stanovených případů.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku Uživatel nemá právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud byl:

• výslovně informován, že zpřístupněním obsahu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy,
• a s tímto poučením výslovně souhlasil.

5.2. Tento souhlas je vyžadován při registraci a/nebo při provedení platby za službu. Aktivací služby se má za to, že k plnění došlo.

5.3. V případě technických potíží nebo jiných problémů je možné kontaktovat Poskytovatele a individuálně žádat o pomoc nebo kompenzaci.

6. Práva a povinnosti uživatele

6.1. Uživatel se zavazuje využívat službu v souladu s platnými právními předpisy a dobrými mravy.

6.2. Je zakázáno pokoušet se o narušení provozu webu, obcházet zabezpečení systému, získávat neoprávněně přístup k funkcím služby nebo k datům ostatních uživatelů.

6.3. Není dovoleno kopírovat, upravovat, distribuovat či jinak zneužívat obsah služby bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

7. Odpovědnost a záruka

7.1. Poskytovatel neposkytuje žádnou záruku na konkrétní výsledek v podobě složení maturitní zkoušky či zlepšení známek. Služba je podpůrným nástrojem a její úspěšnost závisí na aktivitě a přístupu Uživatele.

7.2. Služba je poskytována „tak jak je", bez jakýchkoli záruk dostupnosti, přesnosti či bezchybnosti. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné výpadky či chyby způsobené vyšší mocí nebo technickými problémy na straně Uživatele.

7.3. V případě plánované údržby nebo aktualizací může být služba dočasně nedostupná. Poskytovatel se v takových případech snaží o minimální omezení uživatelského komfortu.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatele v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími souvisejícími právními předpisy.

8.2. Zpracovávané údaje zahrnují zejména e-mailovou adresu, volitelně jméno pro zobrazení, IP adresu a historii interakcí se službou.

8.3. Účel zpracování: umožnění přístupu ke službě, poskytování zákaznické podpory, odesílání důležitých notifikací, analýza používání služby za účelem jejího zlepšování.

8.4. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou partnerů zajišťujících technický provoz služby (např. platební brána Stripe).

8.5. Uživatel má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8.6. Poskytovatel ukládá osobní údaje pouze po nezbytně nutnou dobu a zajišťuje jejich adekvátní zabezpečení.

9. Cookies

9.1. Web využívá soubory cookies k zajištění funkčnosti, personalizace obsahu, analytickým účelům a zlepšení uživatelského zážitku.

9.2. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči. Některé jsou nezbytné pro fungování webu, jiné lze vypnout v nastavení cookies lišty.

9.3. Používáním webu souhlasíte s použitím cookies v rozsahu nastaveném při vaší první návštěvě nebo dle aktuálních preferencí.

9.4. Cookies můžete kdykoliv spravovat ve svém prohlížeči nebo skrze nastavení webu.

10. Reklamace

10.1. Rozsah a podmínky uplatnění práva z vadného plnění: Uživatel má právo uplatnit reklamaci v případě, že služba není poskytována v souladu se smlouvou nebo těmito podmínkami užití. Reklamace se vztahuje na vady služby, které se projeví během jejího užívání a brání řádnému fungování služby.

10.2. Způsob uplatnění reklamace: Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mailové adrese: tadeas@raska.eu s uvedením následujících údajů:
• jméno a kontaktní údaje uživatele
• popis problému/vady služby
• datum kdy se vada projevila
• požadovaný způsob vyřešení reklamace

10.3. Místo a způsob uplatnění reklamace:
• Písemně na e-mailové adrese: tadeas@raska.eu
• Poštou na adresu: HaulGO s.r.o., Mládí 4024/15A, Mšeno nad Nisou, 466 04 Jablonec nad Nisou
• Datovou schránkou: pvxucdk

10.4. Specifika digitálních služeb: U digitálních služeb, které byly řádně zpřístupněny a uživatel s nimi začal pracovat, se reklamace týká pouze případů, kdy služba není funkční nebo neodpovídá popisu. Reklamace se nevztahuje na již vygenerovaný obsah nebo spotřebované kredity, pokud byla služba poskytnuta v souladu se smlouvou.

10.5. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího doručení.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

11.1. V případě sporu mezi uživatelem (spotřebitelem) a poskytovatelem služby, který se nepodařilo vyřešit vzájemnou dohodou nebo prostřednictvím reklamace, má spotřebitel možnost obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

11.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, webové stránky: www.coi.cz.

11.3. Online řešení sporů (ODR platforma): Spotřebitel může také využít platformu pro online řešení spotřebitelských sporů Evropské komise dostupnou na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Kontaktní údaje

Poskytovatel služby: HaulGO s.r.o.
Sídlo: Mládí 4024/15A, Mšeno nad Nisou, 466 04 Jablonec nad Nisou
IČ: 21290661
Datová schránka: pvxucdk
E-mail: tadeas@raska.eu
Web: www.aiucitel.cz